Preguntas para hacer a una franquicia de limpieza antes de comprar
Usa esto como lista de verificación de due diligence de franquicia. Ocho preguntas, cada una ligada al item del FDD donde la respuesta real debería vivir.
Preguntas para una franquicia de limpieza con el FDD abierto
Las mejores preguntas para hacer a una franquicia de limpieza son las que puedes rastrear al Franchise Disclosure Document. Una respuesta de venta solo sirve si el documento dice lo mismo. Mantén el FDD abierto, pregunta dónde aparece cada respuesta y escucha explicaciones claras.
- Item 6 — Cuotas continuas y otras cuotas.
- Item 12 — Territorio, canales y restricciones de venta.
- Item 11 — Asistencia, publicidad, entrenamiento y sistemas de computadora requeridos.
- Items 17 y el acuerdo — Qué pasa cuando la relación termina o cambia.
- Item 7 — Inversión inicial estimada, no solo cuota de apertura.
- Item 20 — Unidades del sistema, transferencias, cierres e información de contacto.
- Item 19 — Representaciones de desempeño financiero, si el franquiciador decide hacer alguna.
¿Sobre qué se calcula la cuota continua?
Pregunta sobre qué se calcula la cuota continua porque la base importa tanto como la tasa. Una cuota sobre cada dólar cobrado es una estructura distinta de una cuota ligada al trabajo que manda la marca. Revisa el Item 6 y pide una explicación sin niebla.
| Dónde revisar | Respuesta clara suena como | Respuesta evasiva suena como |
|---|---|---|
| FDD Item 6 | Nombra la cuota, la base de cálculo, cuándo se cobra y qué la activa. | Dice que es estándar o fácil, pero nunca dice sobre qué se calcula. |
¿Puede la marca vender por internet dentro de mi territorio?
Pregunta si la marca puede vender dentro de tu territorio por internet porque un mapa puede verse protegido mientras canales en línea quedan reservados. El Item 12 es donde revisas territorio, restricciones de clientes y si web clientes potenciales, cuentas nacionales, centros de llamadas o canales controlados por la marca pueden alcanzar propietarios de vivienda dentro de tu área.
| Dónde revisar | Respuesta clara suena como | Respuesta evasiva suena como |
|---|---|---|
| FDD Item 12 | Explica el límite territorial, qué no hará la marca allí y qué canales quedan reservados. | Dice que tienes área protegida y deja ventas en línea para después. |
¿Qué software debo comprar y puede subir el precio?
Pregunta qué software debes comprar porque los sistemas requeridos pueden volverse costo extra silencioso. El Item 11 suele describir asistencia, publicidad, entrenamiento y sistemas de computadora. Pregunta si el software está incluido, separado, opcional, requerido, controlado por proveedor y si el costo puede cambiar.
| Dónde revisar | Respuesta clara suena como | Respuesta evasiva suena como |
|---|---|---|
| FDD Item 11 | Nombra sistemas requeridos, quién los provee, qué paga el dueño y cómo se manejan cambios. | Dice que la tech es parte del sistema, pero evita precio, proveedor o aumentos futuros. |
¿Dónde se gasta el fondo de publicidad?
Pregunta dónde se gasta el fondo de publicidad porque el dinero puede apoyar demanda local, marca amplia, administración o reclutar al próximo dueño. El Item 11 es el lugar para revisar programas de publicidad. Luego pide la división clara: tus códigos postales, marketing amplio, ventas de franquicia u gastos generales.
| Dónde revisar | Respuesta clara suena como | Respuesta evasiva suena como |
|---|---|---|
| FDD Item 11 | Explica qué puede pagar el fondo, quién lo controla y si se gasta en tu mercado. | Habla de construir marca pero no dice si tu área ve el gasto. |
¿Quién posee el cliente si me voy?
Pregunta quién posee el cliente si te vas porque tu libro de negocio no es abstracto. Afecta qué puedes hacer cuando la relación termina, qué datos conservas y qué pasa con registros de clientes. Revisa el Item 17 y después el acuerdo.
| Dónde revisar | Respuesta clara suena como | Respuesta evasiva suena como |
|---|---|---|
| FDD Item 17 y acuerdo | Explica límites posteriores, registros, activos de marca, dominios, teléfonos y qué puedes seguir usando. | Dice que nadie planea separarse y evita el punto práctico. |
¿Cuál es la inversión total, no la cuota de franquicia?
Pregunta por la inversión total porque la cuota de franquicia es solo una línea. El Item 7 es donde revisas inversión inicial estimada. Pregunta qué más debes planear: seguro, suministros, equipo, revisiones locales, dinero de lanzamiento, asesoría profesional y cualquier cosa necesaria para operar.
| Dónde revisar | Respuesta clara suena como | Respuesta evasiva suena como |
|---|---|---|
| FDD Item 7 | Separa la cuota inicial de la inversión estimada más amplia y explica categorías. | Vuelve a la cuota principal como si abrir un negocio no necesitara nada más. |
¿Cuántos dueños salieron el año pasado y puedo tener sus números?
Pregunta cuántos dueños salieron porque la rotación dice lo que el deck de ventas no dice. El Item 20 muestra cambios del sistema, aperturas, transferencias, terminaciones e información de contacto. Pide hablar con franquiciados actuales y anteriores sin que el franquiciador escoja cada conversación.
| Dónde revisar | Respuesta clara suena como | Respuesta evasiva suena como |
|---|---|---|
| FDD Item 20 | Recorre las tablas de unidades y te da la lista de contactos del FDD. | Dice que todos están felices o que los antiguos dueños no serían útiles. |
¿Hay un Item 19, y si no, por qué no?
Pregunta si hay Item 19 porque cualquier conversación de ventas, ingreso o utilidad debe tratarse con cuidado. El Item 19 es donde un franquiciador pone representaciones de desempeño financiero si decide hacerlas. M.I.L. Cleaners no tiene Item 19, así que no hay cifra de ingresos sustentada que podamos dar.
| Dónde revisar | Respuesta clara suena como | Respuesta evasiva suena como |
|---|---|---|
| FDD Item 19 | Muestra la base y límites del Item 19, o dice claramente que no hay Item 19. | Responde con historias, promedios, screenshots, retorno o guiños en vez del documento. |
Haznos estas ocho preguntas
Haz estas ocho preguntas a M.I.L. Cleaners en una llamada. Las responderemos, te mostraremos dónde las maneja el documento y diremos claramente cuándo la respuesta pertenece al Franchise Disclosure Document o al acuerdo.
Lo que la gente pregunta
¿Qué debo preguntar a un franquiciador antes de comprar?
Pregunta en qué se basan las cuotas continuas, cómo funciona el territorio, qué software se requiere, dónde va el dinero de publicidad, quién posee clientes si sales, cuál es la inversión total, cuántos dueños salieron y si hay Item 19. Luego pregunta dónde aparece cada respuesta en el FDD.
¿Esto es una lista de verificación de debida diligencia?
Sí. Es una lista de verificación de debida diligencia construida alrededor del FDD, no una revisión subjetiva de la cultura. Te da ocho preguntas para hacer antes de comprar una franquicia y vincula cada una con la sección del documento que debería contener la respuesta real.
¿Qué debo preguntar a franquiciados actuales?
Pregunta qué explicó bien el franquiciador, qué les sorprendió después de firmar, si las cuotas coincidieron con lo esperado, cómo funciona realmente el soporte y qué desearían haber presionado más. No les pidas cifras de ingresos salvo que haya base de Item 19 para esa conversación.
¿Cómo evalúo una franquicia sin experiencia en limpieza?
Evalúala revisando el FDD, el acuerdo, entrenamiento, sistemas requeridos, reglas de territorio, inversión completa y personas ya en el sistema. Sin experiencia en limpieza, el sistema operativo importa más. Haz preguntas claras hasta que las respuestas también sean claras.
Trae las preguntas del FDD
Reserva una llamada con el equipo. Revisaremos las ocho preguntas, lo que dicen los documentos y qué deberías revisar antes de decidir.